Support Technique et FAQ

Nous offrons le support technique par email, téléphone et sur site. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contactez et ce 7 jours sur 7.

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FAQ (les textes en bleu sont des liens vers des pages web)

Informations sur la protection des acheteurs et les types de paiements offert par SCC WIRELESS

Comment ressemble une installation une fois terminé?

Quel sont les types de technologies offertes et leur définitions?

Qui fait la Garantie de l'équipement vendu?

Le Fabricant

Qu'est-ce qui me garantie une stabilité, fiabilité et la performance especté?

Nous avons des Alliances avec des Fournisseurs (C.O. CARRIER) Reconnu mondialement depuis des dizaines d'années. Nous sommes l'intermédiaire entre le WAN et votre réseau LAN à la maison ou bureau. Nous garantissons une fiabilité et stabilité même en cas de pannes de courant ou tempêtes. Notre équipement est Self Monitorer par ordinateur et ne requiert pas la présence d'un humain sur place. Nos équipements sont redundants en cas de bris. Nous utilisons des produits de très haute qualité utilisé par des Carrier tels que HYDRO TELECOM ONTARIO, VERIZON et des villes américaines tels que San Mateo.

Fiabilité du signal sans-fil WIMAX ou WIFI ou PROPRIÉTAIRE

Peux importe le climat ou le vent, le verglas, la neige, la pluie, les orages, les tempêtes de neige ou autres n'affecte pas le signal comme c'est le cas avec le Satellite.

Est-ce que mon VPN vas être ralenti par le sans-fil?

Non absolument pas nous avons même fait des tests.

Est-ce que le sans-fil est sécuritaire?

Oui c'est sécuritaire, nous utilisons les clefs d'encryption WEP2 et authentification par MAC Address et dans certains cas un VPN.

Comment fonctionne le paiement pré-authorisé pour l'abonnement?

Par carte de crédit Visa, Mastercard, AMEX, Discovery, Compte Bancaire via www.PayPal.ca.

Êtes-vous conforme avec les normes d'INDUSTRIE CANADA et du FCC?

Oui

Est-ce que les ondes sans-fil WI-FI et WIMAX sont dangereuses pour la santé?

Non, parce que nous respectons les normes de SANTÉ CANADA . Voici le texte de loi de SANTÉ CANADA du CODE 6:

Le Code de sécurité 6 est référencé dans des réglementations publiées sous le Code canadien du travail et utilisé comme standard par des départements du gouvernement fédéral, sociétés d'État du gouvernement du Canada, ainsi que d'autres organismes. En plus, les provinces et territoires canadiens ont généralement adopté ces recommandations d'exposition.

Le Code de sécurité 6 offre la meilleure protection pour les ouvriers canadiens et le grand public pour les raisons suivantes:

• Il est basé sur le poids de la preuve, incluant la science la plus récente, selon des centaines d'études RF examinées par les pairs;
• Il a été révisé et recommandé par des tiers indépendants tels que la Société Royale du Canada; et
• Ses limites, basées sur les effets biologiques établis, sont parmi les plus strictes au monde.

Êtes-vous inscris aux CRTC comme revendeur de service d'accès Internet Haute-Vitesse sans-fil?

Oui

Quel fréquences utilisez-vous?

Nous utilisons des fréquences non-licensé en général et dans certains cas nous pouvons utilisez des fréquences licensé.